Training

Trainingen zijn een 'tool of management' geworden. Organisatieontwikkeling gaat immers nooit zonder persoonlijke ontwikkeling. Omdat organisaties en ook functie-eisen voortdurend veranderen, worden trainingen praktisch aangeboden, zodat het geleerde direct in de praktijk toegepast kan worden.

Werkwijze

In samenspraak met de opdrachtgever zal vooraf een probleem-analyse plaatsvinden waarin duidelijk wordt of training een juiste keuze is. Mocht dit zo zijn, dan wordt een plan van aanpak gemaakt afgestemd op de specifieke behoeften van de organisatie. Vóór iedere training worden leerwensen en evaluatiecriteria bij de cursist middels een intake geïnventariseerd.
Na afloop wordt de training zowel schriftelijk als mondeling geëvalueerd. Eveneens zal aandacht besteedt worden aan de transfer naar het dagelijks functioneren.

Metacom beschikt over vele expertises op het gebied van (management)vaardigheidstrainingen. Iedere training wordt op maat gemaakt. Onderstaand volgt een opsomming van veelvuldig verzorgde trainingen die veelal in trajecten worden verzorgd:

KlantgerichtTelefoneren **                                      Leidinggeven aan een team
Klachtenbehandeling                                               Vergadertechnieken
Conflicthantering                                                    Gesprekstechnieken
Onderhandelen                                                       Timemanagement
Commerciële Vaardigheden                                     Persoonlijke Effectiviteit
Adviesvaardigheden                                                Persoonlijke- en TeamCoaching
Stressmanagement                                                 Projectmatig Werken

** voor telefoontrainingen adviseren wij Bouthoorn Tele-Training zie www.bouthoorn.nl